Politique de retour

Chez Pitbull aigri, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos vêtements et accessoires. Découvrez en toute transparence nos conditions de retour, nos délais ainsi que nos modalités de remboursement pour commander en toute tranquillité.

Questions fréquentes sur les retours

Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client simple, direct et honnête. Retrouvez ici toutes les réponses à vos interrogations concernant la prise en charge de vos retours et remboursements.

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous disposez d'un délai confortable de 30 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer un vêtement ou un accessoire s'il ne vous convient pas.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Non, les frais de renvoi sont intégralement pris en charge par Pitbull aigri. Vous n'avez rien à débourser pour réexpédier votre colis.

Quelles sont les conditions pour valider un retour ?

Nous acceptons les retours notamment en cas de défaut de fabrication ou de textile endommagé (trou, couture défectueuse). Les articles doivent être retournés avec soin dans leur état d'origine.

Comment s'effectue le remboursement ?

Dès réception et vérification de l'article retourné, nous effectuons un remboursement direct sur votre compte bancaire.

Proposez-vous un geste commercial en cas de problème ?

Absolument, si un article présente un défaut ou en cas de problème particulier lors de votre commande, nous prévoyons un geste commercial pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Comment faire pour déclarer un retour ?

Contactez notre support par email ou via notre formulaire en précisant le numéro de votre commande et la raison du retour. Nous vous fournirons rapidement toutes les indications nécessaires pour l'expédition.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Consultez notre foire aux questions générale pour en savoir plus sur les livraisons, le choix des tailles et la marque Pitbull aigri.